IoT×AIによる新たな監視サービス by ecomott

IoT×AIによる
新たな監視サービス

24時間365日対応リモートモニタリング
新たなテクノロジーで監視をサポート

エコモットが提供する「IoTソリューション」を活用した、24時間365日の有人リモートモニタリングサービスです。カメラで撮影した映像を有人でモニタリングすることで、インシデントの早期発見・連絡が可能となります。

また、監視のサポート機能としてAI技術を活用することにより、監視業務や深夜業務の省人化を実現します。

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Issues
ー労働人口減少による人材不足で現場管理・監視業務が拡大ー

労働人口減少による人手不足やテクノロジーの進歩により、公共機関や様々な施設の監視・危機管理においてクラウドカメラの活用が拡大しています。

従来の監視カメラでは、施設内かつリアルタイムによるモニタリングが必要なことから、専任人材の確保や深夜業務対応が課題でした。

クラウド環境の整備やネットワーク環境の多様化によって、クラウドカメラによる遠隔監視やAIによる画像分析や自動化による効率化・省人化が期待されています。

IoTカメラ・センサーにより
現地の情報を収集、AIで監視業務をサポート

IoT・AIテクノロジーを駆使した監視センターを構築することにより、監視クオリティをキープした状態で、
運用面の効率・省人化を実現します。

リモートモニタリングによるインシデントの早期発見・連絡だけでなく、その後の顧客対応業務にも対応、
撮影データとクラウドCTIやCRMとのデータ連携によって、インシデント対応をサポートします。
また、そのデータをAIに組み込むことにより、クラウドカメラによる画像解析と個々の特徴を加味した
クオリティの高い判定を可能とします。

Features
ー特徴ー

様々な業務実績があり
多様な業種・業態に対応可能

監視センターの運用は、様々なアウトソーシングサービスの実績がある人的リソースから適材なオペレーターを選出し、多様な業種・業態に対応することができます。

IoTカメラ・センサーにより
屋外の監視も可能

当社のカメラは、ソーラー電源対応で、モバイル通信端末を搭載しているため、LAN配線不要で、環境によっては、電源のない屋外でも設置することができます。また、センサーによるデータ収集も得意としており、映像とセンサーデータの情報から、より的確な監視判断が可能となります。

AIにより監視業務をサポート
人為的なミスを軽減

どんなに優秀なオペレーターでも、ミスを冒す可能性を0%にすることはできません。
AI画像解析により、画像の変化をオペレーターに通知することでミスを軽減し、監視業務をサポート、効率・省人化を実現します。

AIにより監視業務をサポート
人為的なミスを軽減

どんなに優秀なオペレーターでも、ミスを冒す可能性を0%にすることはできません。
AI画像解析により、画像の変化をオペレーターに通知することでミスを軽減し、監視業務をサポート、効率・省人化を実現します。

Case
ー活用事例ー

船舶の衝突事故リスクをAIシステム・有人監視で注意喚起

出入口の狭い港湾において、入出港する船舶の衝突回避のために、船舶の港への接近時に担当者へのアラート発報をおこない注意喚起する必要があります。
AI画像解析の精度向上が困難な屋外環境においても、AIシステムと有人監視のハイブリット監視により、低コスト、高精度でのアラート発報を実現しています。

事例1

高速道路現場の周辺を監視し、交通事故を早期発見

24時間の遠隔監視により高速道路での交通事故等の発生を目視確認し、迅速に決められた担当者へ連絡します。担当者は現地確認・復旧の早期対応が可能となることから、渋滞発生等の二次的な問題への発展可能性を抑制することができます。

事例2

高速道路現場の周辺を監視し、交通事故を早期発見

24時間の遠隔監視により高速道路での交通事故等の発生を目視確認し、迅速に決められた担当者へ連絡します。担当者は現地確認・復旧の早期対応が可能となることから、渋滞発生等の二次的な問題への発展可能性を抑制することができます。

事例2

AI技術事例：有人監視業務をAIでサポート

撮影データの画像解析と、気象情報や施設のCRM情報からAIが屋外用ボイラーの運転停止を判定し、監視業務をサポート。

24時間リモートモニタリングによる屋外用ボイラーの運転・停止操作を、高度な画像処理機能、現地のピンポイントな気象情報と熟練した監視技術による運転履歴を基にしたAI技術により、サポートすることにより、人為的ミスの軽減を実現しました。

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